![]() |
|||
Основні принципи по роботі з
Клієнтами
При роботі з Клієнтами, Замовниками та
Партнерами фірма орієнтується на
підтримку довгострокових та
взаємовигідних відносин.
Фірма забезпечує рішення
"під ключ", розпочинаючи з технічного
проектування та консалтингових
послуг, закінчуючи впровадженням в
промислову експлуатацію та супровід.
Основні принципи маркетингу
Маркетингова політика фірми
базується на принципі:
"Наша реклама - це наші рішення у дії".
Супровід ПЗ
Основна
завдача ТОВ "Софт фонд" -
забезпечити якісне та своєчасне задовільнення
потреб Клієнту в процесі експлуатації впроваджених програмних
засобів.
Включає усунення недоробок,
виявлених в ході промислової експлуатації, консультаційну
підтримку, подальший розвиток системи.
Результат: підримка ПЗ в
актуальному стані, відповідно умовам експлуатації.
ТОВ "Софт фонд"
надає послуги по підримці
своіх рішень в рамках одного з
двох пакетів послуг за вибором
клієнту:
1. Пакет гарантійного обслуговування
продукту передбачає:
![]() ![]() ![]()
2. Пакет гарантійного
обслуговування процесу
експлуатації продукту передбачає:
![]() ![]() ![]() ![]() ![]()
Вартість послуг по пакету гарантійного
обслуговування продукту
Вартість послуг по пакету гарантійного
обслуговування процеса експлуатації продуктуу
є договорною (складає приблизно 35% від вартості
придбаних ліцензій та виконаних доробок системи).
|