Основные принципы работы с Заказчиками
При работе с Заказчиками и партнерами фирма ориентируется на поддержку долгосрочных и взаимовыгодных отношений. Фирма обеспечивает решение "под ключ", начиная с технического проектирования и консалтинговых услуг, заканчивая внедрением в промышленную эксплуатацию и сопровождение.
Основные принципы маркетинга
Маркетинговая политика фирмы базируется на следующем принципе: "Наша реклама - это наши решения в действии".
Сопровождение ПО
ООО "Софт фонд" предоставляет услуги по поддержке своих решений в рамках действующего договора и включенного в него пакета услуг:  
Пакет гарантийного обслуживания продукта предполагает:
 оказание текущих консультаций по вопросам эксплуатации программных продуктов, регистрацию (перерегистрацию) ПО по "горячей линии" с 10.00 до 18.00 с понедельника по пятницу включительно;
 оказание консультаций по технологиям работы с системой;